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1.核对学习卡卡号与密码输入准确，注意区分大小写与特殊字符，避免输入错误。
2.确认所在地区不在使用限制范围内，符合多省通用卡使用条件。
3.在个人中心学习卡页面重新提交激活信息，完成后退出账号重新登录即可生效。
1.播放课程时保持应用在前台运行，不要直接切换到后台或锁屏。
2.播放完毕后等待页面自动跳转，出现进度保存提示再关闭播放页。
3.在我的学习页面手动同步学习数据，确保进度上传至云端保存。
1.完成全部课程学习与考核，达到合格分数后再提交学分申请。
2.查看学分平台是否处于维护状态，维护期间会延迟到账，耐心等待即可。
3.在个人中心学分查询页核对信息无误后，重新提交学分对接申请。
1.在光线充足的环境进行验证，避开强光与阴影，保持面部在取景框内。
2.关闭手机美颜、滤镜等特效，使用原生相机完成验证流程。
3.更新应用至最新版本，清理验证缓存后重新发起人脸核验。
