学习通真是大学生的刚需神器！对接学校教务系统，课表、作业、考试全同步，不用来回切换软件。海量电子图书和期刊随便看，课堂扫码签到、线上答题超方便，AI还能帮着整理笔记重点，云盘存资料跨设备同步。期末备考查文献、平时上网课，一个APP全搞定，校园学习离不开它。
1.登录问题：密码错误通过绑定手机重置；账号异常在【我的-帮助与客服】提交身份核验申诉。
2.课程加载：切换稳定网络，更新APP至最新版，清理缓存；网页端换Chrome浏览器或无痕模式。
3.权限与插件：开启APP网络权限，网页端关闭广告拦截插件，信任官网的域名。
1.切屏规则：考试严禁切屏，累计3次将强制收卷，需提前开启免打扰、关闭后台应用。
2.提交失败：检查网络稳定性，退出APP重新登录提交；避免考试倒计时结束前集中提交。
3.应急处理：提交失败及时截图留证，联系监考老师或平台客服说明情况，申请补交机会。
1.上传错误：作业详情页找到对应文件，通过云盘批量编辑功能勾选删除，或直接点击文件旁删除图标。
2.上传失败：文件先上传至学习通云盘再提交，图片类文件需通过手机文件管理器选择学习通打开上传。
3.基础排查：确认网络稳定、文件格式符合要求，设备存储空间充足，重启APP后重试。
1.资料下载：课程详情页找到目标资料，点击下载按钮，部分加密资料需获得老师授权。
2.多端同步：用同一账号登录多设备，开启云同步功能，优先选择WiFi环境同步节省流量。
3.文件找回：误删文件可在云盘回收站找回，清空后可联系客服尝试恢复，重要资料建议手动备份。
