海尔智家app可以提供海尔旗下的智能家具管理服务，支持快速一键连接匹配，创新3D家庭视图直观掌控设备状态，自定义智慧场景随心切换。还能享受家电购买、安装、维保一站式服务，能耗管理、语音控制超便捷，让大家享受真正的AI智能生活。
1.确保设备接通电源并开机，手机连接稳定的家庭网络，同时将应用更新至最新版本。
2.打开应用后点击首页“+”号或“添加设备”，可选择自动发现、扫描设备二维码或手动搜索型号三种方式。
3.按提示将设备置于配网模式，输入家庭网络密码，等待应用显示绑定成功，即可完成操作。
1.确认网络频段为2.4G，部分设备不支持5G频段，可进入路由器设置切换后重新尝试。
2.检查网络密码是否正确，避免包含中文或特殊符号，同时确保设备与路由器距离较近、无信号干扰。
3.重启路由器和设备，重新将设备置于配网模式，排除网络拥堵或设备临时故障导致的连接问题。
1.进入应用首页“更多”模块，选择“常见故障”，输入故障现象关键词即可匹配解决方案。
2.在“我的设备”详情页查看，若有故障会弹出警示条，点击可获取包含原因、自检步骤的诊断报告。
3.通过底部“帮助中心”查找标准化解决方案，或在社区发布求助帖获取其他用户及官方技术员建议。
1.打开应用进入“我的家庭”页面，找到“家庭成员管理”选项，点击“添加成员”。
2.选择通过手机号邀请或生成分享链接，发送给需要共享权限的家人。
3.对方接受邀请并登录后，可设置其控制权限范围，完成共享后家人即可共同管理设备。
