中国移动是移动官方推出的工具，对于我们普通用户而言，一般只有在充值话费的时候才想起使用它。当然，它的功能远不止充话费这样单一，也能够提供拉宽带，充流量、办卡等不同服务，而且还有专属的AI智能助理-灵犀，可以帮你查询自己手机卡的一些资费信息等。
1.先查询当前套餐详情，包括月租、流量通话额度、是否有未到期合约及在网时长，明确自身需求。
2.拨打人工客服直接说明诉求，咨询专属优惠，若首次回复无合适方案，可礼貌追问近期回馈活动。
3.也可前往自营营业厅，携带身份证办理，或关注官方公众号、APP，蹲守5月、10月等老用户回馈高峰期。
1.提前确认宽带合约是否到期，有无欠费，准备开户人身份证原件及光猫、机顶盒等全套设备。
2.选择办理方式，线上可通过APP提交申请并预约上门回收设备，线下可前往指定营业厅办理。
3.完成身份核验与设备交接后，签字确认销户申请，72小时内将完成断网，次月可查询账单确认无后续扣费。
1.需机主持本人二代身份证原件及服务密码，吉祥号码还需验证好友号码，非二代证入网客户暂不受理。
2.前往漫游地的自办厅或指定营业厅申请，全球通VIP客户有备卡的，可通过归属地相关渠道激活。
3.普通客户需支付10元服务费，四星及以上客户可免收服务费和卡费，仅支持普通SIM卡与USIM卡补卡。
1.确认转出与转入号码归属地一致且为同一运营商，确保转出号码无未结清合约或欠费。
2.拨打人工客服，说明余额转移需求，提供转入号码，等待工作人员核实信息。
3.保持转出号码畅通，工作人员会在24小时内联系确认，完成后余额即时到账，赠费部分无法转移。
