携程旅行是一站式出行神器！订酒店、机票、火车票一键搞定，全球百万酒店实时比价，智能抢票超省心，景点门票即订即玩。跟团游、自由行、自驾游任选，还有真实用户攻略避坑，APP专享价+积分抵扣超划算，行程变动一键退改，旅行有它超安心。
1.订单发起退改：打开携程旅行app→底部【我的】→进入【全部订单】，找到对应机票/酒店订单，点【退改】，按页面提示查看退改规则（如手续费比例、可退改时限），确认后提交申请。
2.退改细节把控：机票退改优先选“航司官网退改”渠道，避免第三方代理商额外收费；酒店退改区分“免费取消”“限时取消”“不可取消”，未入住前先与酒店协商，协商一致后在平台提交退改凭证。
3.到账与排查：退款一般7-15个工作日原路退回，绑定信用卡可能延迟1-3个工作日；若超期未到账，在订单退改记录页查进度，或在app内【我的】→【客服中心】提交退款查询工单。
1.抢票/购票准备：提前在app【我的】→【常用联系人】中添加乘车人/乘机人信息（身份证号、姓名等），确认支付方式正常，避免提交订单时信息填写错误耽误时间。
2.抢票功能巧用：火车票抢票开启“候补抢票”+“加速包”（可通过分享好友免费获取加速），勾选“接受无座”“跨站抢票”提升成功率；机票设置“低价提醒”，选择“多时段/多航班”模糊搜索，优先锁定航司直营票源。
3.避坑与保障：避开高峰时段（如节假日放票前10分钟），提前30天预订热门线路；支付前取消默认勾选的增值服务（如航意险、酒店券），下单后保存订单截图，以便后续核对行程信息。
1、【携程精选榜】发布携程TOP品质榜，时令热点榜，大众人气榜；涵盖酒店，景点，美食，旅游等各业务线；专业排名为客户提供更全面的旅行指南；
2、【旅拍】全新旅游分享社区上线！支持图片与短视频分享，一边旅行一边拍，打卡你的精彩旅途！
3、【高铁游】秋冬季特色主题来袭，跟着高铁去热门地泡温泉赏雪景，更有万家好酒店折上直降15%！
4、【机票·火车票+酒店】一站式购物车预订，覆盖全产品，灵活选资源，多订多优惠；
5、【专车】携程专车全新服务升级，专注品质接送机；
6、【租车】自驾游世界，租车新客立减100元；
7、【门票玩乐】11.5起滑雪节火热开启，500家景区门票优惠，50元大额优惠券限时领取！
8、【攻略】攻略写点评，100%送红包。
1、酒店：畅享比价、手机专享价、神秘酒店、今夜特价酒店等多种特惠方式。
2、机票：低价助手，航司直销，手机订票方便又优惠，各种价格、各种组合等你来订；预约选座，轻松实现掌上值机。
3、自由行：首创“微领队”同行群，相同目的地、出发时间驴友群中互助交友，还有携程领队提供各种行中服务。自由行加微领队，省心又有趣！
4、自驾·专车：国内租车上线地图查找门店订车模式啦，为您自驾出游提供全新体验；海外包车新上线，领券最高减150元，全球150+城市，360°无死角中文服务，让包车出游更幸福！
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6、退税：欧洲机场退税新上线！覆盖英法等欧洲7国，巴黎戴高乐伦敦希斯罗等12大机场，GlobalBlue、Premier等14家退税机构！立即领券，享受特权！
7、特卖汇：特价旅游低至1折；邮轮游特卖羊年元月准时相约，多航线绝对低价。品质不打折，保证最低价，100%出游。
8、全站搜索：集目的地、酒店、景点、旅游、机票、门票、火车票、团购等搜索功能于一体，查找更方便快捷。
9、行程：全新行程服务，为用户提供更智能化的行程提醒。新卡片、行程变化和即将出行的行程一手掌握。收藏的酒店和景点支持一键添加到行程。
10、携程旅行AppleWatch版：抬起手腕就能浏览行程、预订信息，实时收到临近旅程的通知，安心无忧的享受旅行。
11、出境WiFi：一元尝鲜，境外多人上网，便携不限流量。
