大众点评真是本地逛吃玩的刚需神器！出门找馆子先翻真实食客评价，实拍图一眼辨好坏，再也不怕踩雷网红店。团购买单直接省差价，还能蹲免费试、霸王餐福利，必吃榜精准指路地道美味。逛商圈、订酒店、约影院全搞定，不用换几个APP折腾，城市生活有它超省心。
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2.退款后券失效：订单退款后优惠券未恢复，可提交订单截图申请补发或等额补偿。
3.商家跑路：优惠券未核销且商家闭店，联系客服提供凭证申请退款或换券。
1.信息优化：完善营业时间、地址等基础信息，定期更新菜单与促销活动。
2.互动运营：及时回复用户评价，鼓励到店顾客留言，提升店铺评分与活跃度。
3.推广助力：参与平台折扣活动，利用官方推广工具，结合社交媒体联动引流。
1.个人删评：自己发布的评价，在评价详情页找到“编辑/删除”按钮操作。
2.商家申诉：遇虚假/恶意评价，通过商家后台提交凭证申诉，或拨打客服电话申请审核。
3.沟通化解：对合理差评公开诚恳回应，私信用户提供解决方案，协商修改或删除。
