顾客99问(99 Problems, All Customers)是一款紧张感十足的零售店经营模拟游戏。玩家需要接手打理一间客流量爆满的线下门店，面对情绪急躁的到店顾客，还要时刻完成货架补货等日常运营工作。全程经营压力拉满，每一次抉择都关乎门店运转效率。必须快速响应处理事务，维持店内秩序稳定，保证客流正常流转，稍有疏忽就可能让整个门店经营陷入失控状态。
极致高压，真实还原零售地狱完全模拟实体店最忙时段：无限长的结账队伍、货架秒空、突发混乱、顾客不耐烦。每一秒都在赶工，完美复刻 “一个人撑起整家店” 的紧绷感，压力感真实到让人手心出汗。
99 种奇葩顾客，每局都不重样游戏最大亮点：99 种行为各异的顾客—— 有的故意捣乱、有的磨磨蹭蹭、有的买完又退、有的突然插队、甚至有小偷、闹事者。AI 动态行为极强，没有两局体验完全相同。
多线操作，考验手速与统筹同时做 N 件事：收银扫码、找零、补货、清理、处理投诉、抓小偷、灭火。一心多用、优先级判断、极限效率，玩起来像 “动作版超市模拟器”。
简洁像素风 + 流畅手感像素画风清爽，UI 极简，操作响应极快。PC / 移动端双端优化，点按 / 拖拽流畅，忙到飞起也不易误操作。
难度动态攀升，越玩越上瘾做得越好，店越火，人流越多、商品越杂、事件越乱。从轻松到 “濒临崩溃” 的节奏递进，一旦进入流畅状态，爽感极强。
“打工人” 真实共鸣完美复刻零售店员的痛苦与成就感：被顾客刁难、忙到飞起、终于稳住队伍的一刻 ——强烈职场代入感，解压又上头。
突发混乱的黑色幽默各种无厘头突发事件：货架突然倒塌、电器故障、顾客吵架、小孩乱跑、甚至小动物闯入。在高压中制造笑点，越乱越好玩。
从混乱到流畅的 “Flow” 快感当你熟练后：扫码行云流水、补货预判到位、多线丝毫不乱。从手忙脚乱到掌控一切，极致效率的爽感是核心乐趣。
日夜循环 + 店铺成长随时间推进：白天高峰、夜晚平缓、店铺逐步升级(更多商品、更大货架、更复杂订单)，长期成长感充足。
核心定位：快节奏高压模拟 + 多任务管理 + 随机事件 Roguelike
核心目标：
维持队伍流动、不让顾客等炸
货架不空、不脏、不混乱
收银零错误、快速找零、防小偷
撑过一天又一天，店铺不倒闭
核心机制：
顾客系统：99 种 AI，耐心值、行为、需求完全不同
资源管理：货架库存、收银机零钱、清洁度、时间四大压力点
动态难度：好评越多→人流越大→事件越多→难度越高
技能 / 熟练度：越玩越快、预判越强、容错越高
核心乐趣：在可控与失控的边缘，用极限效率稳住一切的掌控感与爽感
1. 基础操作(PC / 手机)
移动 / 视角：WASD / 虚拟摇杆
互动：点击 / 左键 ——扫码、拿商品、补货、找零、清洁、驱赶
收银：
扫商品 → 2. 显示总价 → 3. 收现金 / 刷卡 → 4. 快速找零 → 5. 递袋 / 送客
补货：货架空时→去仓库取货→快速摆上
应急：清洁污渍、灭火、抓小偷、处理投诉、插队驱赶
2. 每日流程
开店准备：补货、整理、备零钱
高峰运营：
收银 + 补货 + 清洁 + 应急同步进行
控制队伍长度、顾客耐心不红
晚间收尾：清场、整理、统计营收、升级 / 解锁
次日升级：解锁新商品、新货架、更快扫码、零钱自动补充
3. 核心玩法要点
优先级第一：收银 > 补货 > 清洁 > 杂事
预判补货：热门商品(零食 / 饮料)快空时立刻补
零钱管理：常备小额纸币 / 硬币，避免找零卡壳
顾客分类：暴躁顾客优先处理;小偷 / 捣乱者立刻驱赶
多线并行：排队时补货;扫码时准备下一件;等待时清洁
(一)新手入门：3 大铁律
绝对优先收银
队伍一长必炸：先收银、再补货、最后清洁
扫码越快越好，减少顾客等待
热门商品盯紧
饮料、零食、面包秒空，一有空立刻补
别等全空再补：空 2-3 格就补
零钱永远备足
收银机1/5/10 块必须充足
大额钞票尽量少收、及时换整
新手推荐节奏：
一次只接1-2 人，稳扎稳打
不贪多、不同时处理 3 件以上事
顾客耐心变黄就优先处理
(二)进阶：高效运营 + 抗压技巧
动线优化(关键)
货架靠近收银台，减少走路
常用商品放在最顺手位置
清洁 / 垃圾桶集中一处，少跑冤枉路
顾客应对手册
普通顾客：快速扫码、快速找零
暴躁顾客：优先结账、不耽误
磨叽顾客：耐心等，但别影响队伍
小偷：立刻抓(靠近 + 互动)
闹事者：直接驱赶，不犹豫
大量购买：先扫码、分批装袋，稳住速度
多线操作技巧
排队间隙补货：前面顾客慢，立刻补旁边货架
双手并用(手机)：一手扫码、一手准备商品
预判需求：看购物车→提前准备对应货架补货
不完美主义：清洁可以缓、空架不能等
(三)高阶：极限抗压 + 长期运营
技能升级顺序(必点)
快速扫码(效率核心)
自动补货提醒(不空架)
零钱自动补充(不卡壳)
移动速度提升
顾客耐心延长
高峰日抗压策略
只保核心：收银 + 热门补货，清洁暂时放弃
长队分流：允许少量插队安抚暴躁
容错管理：错 1-2 单没事，别崩盘
心态稳住：越急越慢，稳 = 快
防崩保命技巧
货架空 2 个以上：立刻停收银，优先补热门
3 人以上暴躁：只接暴躁客，稳住情绪
收银机没钱：立刻收整钱、暂停小额单
火灾 / 混乱：先灭火 / 清场，再重启营业
